Vamos  a mostrarte cual sería la ejecución paso a paso del Marketing Digital:

Philip Kotler y Gary Armstrong (2012) plantean una serie de pasos que podrían ejecutarse pero esto también depende de cada compañía en cuanto a la variabilidad de la metodología.

✔ Primero debes explorar y comprender el mercado y las necesidades o carencias de tus clientes.

Conocer el mercado es primordial, las diferentes necesidades que expone cada cliente y la demanda que se ve reflejada en un poder adquisitivo que tendría cada uno para suplir esas carencias. Además es importante destacar que no sólo con cubrir las necesidades del cliente

es suficiente si no también garantizar el cumplimiento de sus expectativas para generar una frecuencia evitando al máximo la pérdida de ellos. 

Esto último nos invita a analizar más allá, de cumplir no sólo con una meta de ventas en el mes sino además generar buenos vínculos comerciales que perduren en el tiempo. Cabe destacar que estas carencias se pueden satisfacer con productos o servicios.

Aplicar un correcto entendimiento de esas necesidades o demandas permitirá que tu compañía las pueda potencializar viéndose reflejado en grandes rentabilidades.

 Si ejecutas actividades como investigaciones relacionadas a tu cliente potencial combinadas con unos buenos procesos de comunicación tendrías mayor probabilidad de identificar tu público objetivo aumentando tus ventas y clientes.

✔  Debes tener en cuenta las estrategias de marketing diseñadas e impulsadas por el cliente.

Siempre se buscará que los clientes se inclinen por nuestros productos o servicios a la hora de elegir, para ello es importante previamente que realices una segmentación ya que nunca será una buena estrategia tratar de abarcar un gran grupo de clientes pretendiendo que tu producto o servicio vaya a suplir todas las necesidades. Después de tener esa segmentación puedes empezar a generar ese valor diferenciador frente a la competencia.

✔ Busca un valor superior mediante un marketing integrado

En este ítem entran 4 grandes pilares definidos por (Kotler y Armstrong, 2012) donde se encuentra el producto, el precio, la plaza y la promoción.

Según la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo las cuatro P integran una mezcla típica del marketing que de obtenerse con eficiencia se puede lograr una mejor promoción de tu producto o servicio.

✔ Ahora ¡a lograr la satisfacción del cliente!

En este punto es donde se reflejaría la fidelidad del cliente, por eso es importante que realices un correcto esquema de relaciones con tus clientes basándote en los diferentes medios donde puedes recolectar información de ellos enfocado a sus necesidades, esto permitirá visualizar resultados como la retribución por parte de ellos favoreciendo tu participación y posicionamiento en el mercado.

Las herramientas tecnológicas catapultan la forma de llegar a la visual del cliente generando un impacto considerable, si te sabes adaptar a ese continuo cambio. En paralelo a ellos debes tener en cuenta que los clientes cada día desarrollan un pensamiento más crítico frente a los productos o servicios que ofrecemos por lo que es muy importante que cuentes con las métricas obtenidas de las todas las interacciones digitales.

Después de conocer la relevancia que nos aporta el Marketing Digital en las Empresas podrías preguntarte ¿los servicios o productos que ofrezco actualmente cumplen a cabalidad con las exigencias de los clientes?

Según Netquest, 2015 las grandes empresas que tienen a ser olvidadas comparten una acción en común: 

¡El continuo rechazo a aceptar los cambios en el mercado!

✔ Marketing en las redes sociales 

Las redes sociales poseen una gran trascendencia con mucha efectividad junto con la optimización de costos a la hora de hacer marketing.

En la actualidad los usuarios de redes interactúan constantemente en ellas y el aprovechamiento de las diferentes herramientas digitales  son clave para puedan tener en la visual tus productos o servicios.

Pueden conectarse de manera frecuente a través de gran cantidad de dispositivos y tener acceso a grandes cantidades de información en cada interacción, por ejemplo, en nuestra actualidad se estima que la cifra de usuario que usan redes sociales supera los cuatro mil millones según la revista portafolio (Portafolio 2021) yendo de la mano con el aumento del uso de los móviles los cuales siguen siendo el dispositivo de mayor preferencia a la hora de usar las redes sociales.

Resulta bastante útil el uso de las redes sociales para los usuarios ya que mediante su constante actividad de estar publicando contenido digital resulta mucho más ágil que esta información se emita.

Nota: Veamos un dato interesante relacionado con la interacción en redes sociales de Europa, vamos a hacer énfasis en España con el fin de proporcionarte una mayor visual y para destacarte la importancia que posee el uso de estas herramientas:

·       Según europapress.es España tiene el 80 % de su población interactuando en redes sociales. Esto revalida la importancia de estas herramientas digitales en los hogares favoreciendo un auge cada vez mayor en el país.

Como ya se ha mencionado antes el Smarthphone suele ser el dispositivo favorito de la mayoría de los usuarios para acceder a las redes sociales y las nuevas generaciones han ido demostrando que el porcentaje de utilización de ellas sigue en un crecimiento exponencial.

¿Notas la gran capacidad de visualización que tendría tu marca en esa gran cantidad de tiempo de conexión?

Es importante aprovechar estos medios para que tu marketing tenga mayor resonancia a través de los millones de usuario que continuamente usan estos medios digitales, buscar mayores vínculos donde se preserve y se pueda difundir mucho más rápido las razones por las que tu producto o servicio pueden suplir las necesidades de muchas personas.

Las empresas siguen notando cada día la importancia de tener presencia digital en redes sociales por ejemplo, sabiendo que su correcta explotación logrará que se puedan destacar frente a sus competidores.

Esta iniciativa ha tenido muchos casos exitosos, ¿Cuál puede ser la dificultad para estar con ellos?

La respuesta es dar el primer salto, entender que las redes no son sólo medio ahora tradicionales para comunicarse sino también una gran fuente de información continua donde si se realiza un correcto perfilamiento de tus clientes potenciales para identificar sus gustos podrías realizar planes de marketing que los terminen por “enamorar” y dar ese valor agregado que todos buscamos.

🤔 Finalmente te dejo con estas inquietudes:

¿Conoces las carencias de tus clientes potenciales?

¿Lo que ofreces supera las exigencias de tus clientes potenciales?

¿Estás a la vanguardia del mercado y tienes la versatilidad que ajustarme a los cambios?

¿Explotas de manera óptima las herramientas digitales?